Refund Policy
Política de Reembolsos de Maravillas de la Tierra
En Maravillas de la Tierra, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Elegibilidad para el Reembolso
- Plazo: Tienes 30 días naturales desde la fecha en que recibiste tu artículo para solicitar un reembolso.
- Condición: Para ser elegible para un reembolso, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
Proceso de Reembolso
- Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en contacto@maravillaslatierra.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Envío de Devolución: Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
- Inspección: Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
- Aprobación de Reembolso: Si tu devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. Recibirás el crédito dentro de unos días, dependiendo de las políticas de tu emisor de tarjeta.
Artículos No Reembolsables
- Artículos en Oferta: Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no son reembolsables.
- Artículos Personalizados: Cualquier producto personalizado o hecho a medida no puede ser reembolsado.
Intercambios Si necesitas cambiar un artículo por uno diferente, por favor contáctanos en contacto@maravillaslatierra.com. Te guiaremos a través del proceso de devolución de tu artículo y de realización de un nuevo pedido.
Contáctanos Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, por favor contáctanos en contacto@maravillaslatierra.com. Estamos aquí para asistirte y asegurar que tu experiencia de compra con Maravillas de la Tierra sea placentera y sin preocupaciones.
Maravillas de la Tierra aprecia tu preferencia y confianza en nuestros productos. Estamos comprometidos a hacer que tu experiencia de maternidad sea lo más cómoda y conveniente posible.